よくある質問
翔益館 Platformのご利用にあたって、お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
翔益館 Platformはどのような事業者に向いていますか？
個人事業主や小規模な事業を運営されている方で、データに基づいた意思決定を効率化したいと考えている方に向けたサービスです。専門的な分析知識がなくても利用できるよう設計しています。
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
お申し込み後、初期設定に関するご案内をお送りします。具体的な導入スケジュールはお客様の状況によって異なりますので、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
専門的なデータ分析の知識がなくても使えますか？
はい。専門知識を持たない方でも扱いやすいよう、操作の分かりやすさを重視して設計しています。ご不明な点があれば、随時サポートにお問い合わせいただけます。
無料で利用できる範囲はありますか？
「無料で始める」からお申し込みいただくことで、サービスの一部機能をお試しいただけます。詳細な条件については、お申し込み後のご案内をご確認ください。
利用料金はどのように決まりますか？
料金体系はお客様の利用状況や必要な機能に応じて異なります。詳細については、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。担当より個別にご案内いたします。
既存の業務データを移行することはできますか？
お使いのデータ形式によって対応可否が異なります。移行をご希望の場合は、事前にお問い合わせいただき、データの形式や内容についてご相談いただくことをお勧めします。
サポート体制について教えてください。
お問い合わせフォームより、サービスに関するご質問やご相談を受け付けております。内容を確認のうえ、担当より順次ご案内いたします。
セキュリティ対策はどのようになっていますか？
お客様のデータを適切に取り扱うための対策を講じています。具体的な取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
途中でプランを変更することはできますか？
利用状況に応じてプランの変更をご相談いただけます。変更をご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
解約したい場合はどうすればよいですか？
解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きの詳細について担当よりご案内いたします。
スマートフォンやタブレットからも利用できますか？
ブラウザからアクセスいただける環境であれば、パソコン以外の端末からもご利用いただけます。詳しい動作環境については、お問い合わせください。
質問がここに見つからない場合はどうすればよいですか？
お問い合わせページより、直接ご質問をお送りください。内容を確認のうえ、担当より順次回答いたします。